Informativa sulle spedizioni

📦 LE MALA GIOIE · SPEDIZIONI

Spedizioni e Consegne

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

In questa pagina trovi le informazioni relative alle modalità di spedizione, ai tempi di preparazione e consegna, ai costi e alla gestione di eventuali ritardi o problemi.

🇮🇹 Dove spediamo

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano, salvo l'eventuale disponibilità di ulteriori destinazioni espressamente indicate durante il checkout.

🚚 Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate a GLS o ad altri corrieri selezionati da Le Mala Gioie in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze logistiche.

Il Cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente il codice di tracciamento della spedizione.

🛡️ Responsabilità durante il trasporto

Quando il trasporto viene organizzato da Le Mala Gioie, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, acquisisce materialmente il possesso dei beni.

Se invece il Cliente incarica autonomamente un vettore non proposto da Le Mala Gioie, si applicano le diverse regole previste dalla normativa applicabile.

📋 Preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono preparati in base alla disponibilità dei prodotti e secondo l'ordine di ricezione.

Per gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, la preparazione viene normalmente avviata dopo la conferma del pagamento.

In presenza di prodotti artigianali, personalizzati, su ordinazione o temporaneamente non disponibili, i tempi di preparazione possono essere differenti e saranno comunicati al Cliente quando necessario.

⏱️ Tempi di spedizione e consegna

Per i prodotti disponibili, la consegna tramite corriere espresso viene normalmente effettuata entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione, salvo località particolari, festività, periodi di elevato volume o eventi indipendenti dal controllo del Venditore.

💶 Costi di spedizione

Per ordini inferiori a 99 €, il costo della spedizione può variare in base al peso, alle dimensioni dei prodotti e alla destinazione.

Il costo esatto viene mostrato al Cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

🎁 Per ordini di importo pari o superiore a 99 €, la spedizione standard è gratuita, salvo eventuali condizioni differenti chiaramente indicate prima dell'acquisto.

🏺 Prodotti temporaneamente non disponibili

Nonostante l'aggiornamento delle disponibilità sul sito, può eccezionalmente verificarsi che un prodotto ordinato non sia più disponibile.

In tal caso Le Mala Gioie contatterà il Cliente il prima possibile tramite email o telefono.

Quando possibile, potrà essere proposta una delle seguenti soluzioni:

✓ attendere il riassortimento del prodotto;
✓ ricevere separatamente i prodotti disponibili;
✓ ottenere il rimborso dei prodotti non disponibili;
✓ annullare l'ordine quando ne ricorrono le condizioni.

🕐 Ritardo nella consegna

Salvo che sia stato concordato un termine diverso, Le Mala Gioie consegna i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Per i contratti conclusi con consumatori, in assenza di un diverso accordo sulla data di consegna, tale termine è normalmente di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Se la consegna non avviene entro il termine concordato o entro quello previsto dalla legge, il consumatore può invitare il Venditore ad effettuare la consegna entro un ulteriore termine adeguato alle circostanze.

Se anche tale termine supplementare scade senza consegna, il consumatore può risolvere il contratto, fatti salvi i casi in cui la normativa consente la risoluzione immediata.

📅 Consegna entro una data essenziale

Quando, prima dell'acquisto, il Cliente informa Le Mala Gioie che la consegna entro una determinata data è essenziale, oppure quando ciò risulta chiaramente dalle circostanze, si applicano le specifiche tutele previste dalla normativa in caso di mancato rispetto di tale termine.

💳 Rimborso in caso di mancata consegna

Quando il contratto viene validamente risolto a causa della mancata consegna, Le Mala Gioie provvederà a rimborsare senza indebito ritardo le somme dovute relative al contratto risolto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

⚠️ Eventi straordinari

Scioperi, condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti, calamità, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili e indipendenti dal controllo di Le Mala Gioie possono causare ritardi. In tali circostanze il Cliente verrà informato quando il ritardo risulti significativo, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

🔎 Cosa fare alla consegna

Considerata la natura delicata delle nostre ceramiche, ti consigliamo di controllare il pacco appena viene consegnato.

Se noti danni evidenti all'imballaggio, puoi segnalarli al corriere al momento della consegna.

📸 Se dopo l'apertura trovi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, contattaci appena possibile inviando il numero dell'ordine e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

📍 Indirizzo di consegna

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione inserito durante il checkout.

Se ti accorgi di un errore, contattaci immediatamente. Faremo il possibile per modificare l'indirizzo prima dell'affidamento al corriere, ma non possiamo garantire la modifica quando la spedizione è già stata presa in carico.

💬 Assistenza spedizioni

Per informazioni sulla spedizione, sul tracking o su una consegna in ritardo puoi contattarci direttamente.

📧 Email
info@lemalagioie.it

📞 Telefono
(+39) 327 8145703

💬 WhatsApp
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📍 Punto vendita
Via Umberto I, 35
98077 Santo Stefano di Camastra (ME)

🏢 Sede aziendale
Via Umberto I, 35
98077 Santo Stefano di Camastra (ME)

🕐 Orari

Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00
Sabato: 09:00 – 21:00
Domenica: 13:00 – 22:00

LE MALAGIOIE DI ANTON FEDOR FRATANTONI
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